Informations Check-in & Réception

Heures d’ouverture de la réception

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
📍 Réception Palheiro Village
📞 +351 291 790 030
📍 Estrada do Aeroporto 65, São Gonçalo
📍 GPS : 32.649657, -16.872105

Samedis, dimanches et jours fériés : 9h00 – 18h00
📍 Réception Palheiro Golf
📞 +351 291 790 120


Procédure de Check-in

  • Arrivée : à partir de 15h00

  • Départ : avant 12h00

  • À l’arrivée, une pièce d’identité et une carte de crédit valides sont requises.

  • Les clients doivent signer le formulaire d’enregistrement et l’accord de dépôt de garantie.

    • Aucune somme ne sera débitée sauf en cas de dommage.

  • Veuillez informer la réception immédiatement en cas de problème.

  • Après le départ, nous disposons de 48 heures pour vérifier le logement et informer le client d’éventuels frais.

  • La taxe de séjour et les frais de ménage doivent être réglés lors du check-in.


Arrivées tardives (après 18h00)

Les clients arrivant après 18h00 seront accueillis par le gardien de sécurité à l’entrée du Palheiro Village (présent de 18h00 à 9h00).
Le gardien remettra les clés et indiquera le logement.

Le lendemain, veuillez vous présenter à la réception correspondante pour finaliser l’enregistrement :

  • Réception Palheiro Village : du lundi au vendredi

  • Réception Palheiro Golf : week-ends et jours fériés